Perguntas Freqüentes

Por que eu consigo ouvir o áudio, mas não consigo assistir ao vídeo?

A banda-larga, necessária para transmitir tanto Vídeo quanto Áudio, pode não estar disponível através de sua conexão de internet. Players de Streaming Media frequentemente deixam de lado o Vídeo e tocam apenas o Áudio em casos onde a banda-larga não é grande o bastante para transmitir Vídeo e Áudio.

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Por que eu não consigo assistir ao vídeo?

A. Talvez seu Streaming Media Player precise ser trocado por uma versão mais recente. Você pode seguir um dos seguintes links para fazer um download e instalar o Streaming Media Player. Para o Media Player do Windows, Clique aqui.

B. Se você usa o Netscape como seu Navegador de Internet, você precisará instalar o plug-in do Windows Media Player.


C. Você pode estar atrás de um Gateway, Firewall ou Proxy. Seu Streaming Media Player pode não conseguir comunicar-se efetivamente através do Proxy. Você pode ajustar as configurações do Proxy de seu Streaming Media Player:

Windows Media Player
1. Clique no menu Iniciar, no Windows.
2. Clique na opção de menu Programas.
3. Clique no Windows Media Player.
4. Uma vez aberto o Windows Media Player, clique no menu Visualizar.
5. Clique no item Opções do menu.
6. Clique na etiqueta Avançado.
7. Selecione Streaming Media e clique no botão Alterar.
8. Embaixo da seção Protocolos, verifique se o HTTP está selecionado.
9. Selecione a configuração Usar proxy do navegador.

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Por que eu não consigo ouvir o áudio?

A. Cheque a programação da transmissão para ter certeza que ela foi iniciada.

B. Cheque o volume de suas caixas acústicas para ter certeza de que está num nível correto.

C. Cheque o seu Controle de Volume do Sistema de Operação para ter certeza de que o volume não está desligado ou muito baixo.

D. Se uma menor velocidade de conexão ou de stream estiver disponível,
opte por ela.

E. Feche a janela do Media Player e acesse o Media novamente.

F. O Internet Streaming Media requer um Streaming Media Player instalado na máquina para assistir a vídeos ou ouvir áudios. Talvez você
tenha de instalar o Streaming Media Player para ouvir o áudio.